Retourbeleid
Bij favorietetassen.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een product willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 30 dagen de tijd om een retour aan te vragen vanaf de datum van ontvangst.
- Het product moet ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en tags.
- Zorg dat het product in dezelfde staat wordt teruggestuurd als bij ontvangst.
Hoe vraag je een retour aan?
- Ga naar favorietetassen.com en log in op je account.
- Selecteer de bestelling en het product dat je wilt retourneren.
- Volg de instructies om het retourproces te voltooien.
Retourzendingen
- Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies voor het verzenden.
- Het is belangrijk dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Terugbetaling
- Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 werkdagen.
- De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Bepaalde producten, zoals persoonlijke verzorgingsitems of artikelen met hygiëneverpakking, kunnen niet worden geretourneerd vanwege gezondheidsredenen.
Problemen met je bestelling?
Neem bij vragen of problemen contact met ons op via onze klantenservice. We helpen je graag verder!