Veelgestelde Vragen
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig online shoppen via favorietetassen.com. Voeg je favoriete items toe aan je winkelwagen en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn geplaatst. Annuleren is mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden. Je kunt de status ook bekijken in je account op favorietetassen.com.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden verschillende verzendopties aan. De kosten hiervoor worden berekend tijdens het afrekenen op favorietetassen.com.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De leveringstijd hangt af van de gekozen verzendmethode en je locatie. Meestal duurt het 2-5 werkdagen.
Retourneren & Retourzending
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een retour aanvragen via favorietetassen.com. Volg de instructies en verstuur het pakket naar het opgegeven adres.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour wordt verwerkt?
Retouren worden binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt. Je ontvangt een e-mail zodra dit is gebeurd.
Productinformatie
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen, ontworpen voor duurzaamheid en comfort. Meer details vind je op de productpagina’s van favorietetassen.com.
Hoe onderhoud ik mijn Eastpak-product?
Raadpleeg de verzorgingsinstructies op het label van je product of bekijk onze onderhoudsgids online.
Garantie & Reparatie
Heeft Eastpak een garantiebeleid?
Ja, onze producten vallen onder een beperkte garantie. Meer informatie vind je op favorietetassen.com.
Kan ik mijn product laten repareren?
Reparaties zijn mogelijk afhankelijk van de schade. Neem contact op voor meer informatie.
Overige Vragen
Waar kan ik Eastpak-producten kopen?
Onze collectie is verkrijgbaar via favorietetassen.com en bij geselecteerde retailers.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief via favorietetassen.com om als eerste updates te ontvangen.